Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá trình...
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email có thể xác minh, số điện thoại di động và ngày sinh để tuân thủ yêu cầu xác minh độ tuổi nơi pháp luật địa phương cho phép. Thông tin thanh toán bao gồm tên ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và mã giao dịch được lưu để
đối chiếu nạp tiền và rút tiền. Nhật ký phiên đăng nhập ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập nhằm phát hiện hành vi bất thường. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi cần
thiết để vận hành nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình là hai giờ làm việc cho yêu cầu truy xuất dữ liệu và bốn mươi tám giờ cho yêu cầu xóa tài khoản.
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn mục Quyền Riêng Tư và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi xử lý. Kênh này hoạt động từ 08:00 đến 23:00 giờ Việt Nam mỗi ngày.
Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký tới [email protected], ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Chúng tôi trả lời trong vòng hai giờ làm việc và sẽ gửi bản sao dữ liệu dưới dạng file JSON được mã hóa nếu bạn yêu cầu xuất dữ liệu.
Đăng nhập vào k95.pro, mở phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn tab Quyền Riêng Tư và điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến. Hệ thống tự động gắn ID tài khoản và địa chỉ email đã xác minh để xử lý nhanh hơn so với các kênh khác.
Chúng tôi duy trì sáu nguyên tắc cốt lõi để bạn kiểm soát dữ liệu của mình. Mọi quyết định thiết kế hệ thống đều ưu tiên tối thiểu hóa lượng dữ...
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu xác minh độ tuổi. Không có trường tùy chọn nào bắt buộc; bạn quyết định chia sẻ số điện thoại phụ hay địa chỉ giao hàng nếu tham gia chương trình thưởng hiện vật.
Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ k95 đều được bảo vệ bằng TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ví điện tử được băm một chiều trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, ngăn chặn khả năng đọc ngược.
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên hiển thị và lịch sử giao dịch công khai; họ không có quyền xem mật khẩu, địa chỉ email đầy đủ hay số dư ví chi tiết. Nhóm kỹ thuật truy cập nhật ký phiên để khắc phục lỗi nhưng mọi thao tác đều được ghi vết kiểm toán.
Dữ liệu tài khoản được chia nhỏ và lưu trên nhiều máy chủ độc lập, mỗi phần được mã hóa bằng khóa riêng. Nếu một nút lưu trữ gặp sự cố, hệ thống tự động khôi phục từ các bản sao dự phòng mà không làm gián đoạn quyền truy cập của bạn.
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và mọi dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Chúng tôi hoàn tất xóa trong bốn mươi tám giờ, chỉ giữ lại nhật ký giao dịch tài chính theo yêu cầu pháp lý trong sáu mươi ngày trước khi hủy hoàn toàn.
Mỗi khi chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo tới địa chỉ đã đăng ký với bản tóm tắt thay đổi. Bạn có ba mươi ngày để xem lại và quyết định tiếp tục sử dụng hay yêu cầu xóa tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Nhiều nền tảng trộn lẫn chính sách bảo mật với điều khoản sử dụng chung, khiến bạn khó theo dõi phần nào liên quan đến dữ liệu cá nhân. Chúng tôi tách...
Chính sách bảo mật của k95 dài khoảng một nghìn hai trăm từ, đủ chi tiết nhưng vẫn đọc hết trong năm phút. Nhiều nền tảng khác có tài liệu pháp lý kéo dài tám nghìn từ, bao gồm cả điều khoản trò chơi và trách nhiệm người chơi không liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi liệt kê chính xác năm loại dữ liệu được lưu giữ: họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán và nhật ký phiên. Các nền tảng khác thường dùng cụm từ chung như thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ mà không nêu rõ trường dữ liệu cụ thể.
Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ vô thời hạn; tài khoản không đăng nhập trong hai năm sẽ được chúng tôi email nhắc kích hoạt lại hoặc xóa. Nhật ký giao dịch tài chính giữ sáu mươi ngày sau khi đóng tài khoản rồi xóa vĩnh viễn, trong khi nhiều nền tảng giữ lại đến bảy năm.
k95 chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút, cùng ID phiên với nhà cung cấp trò chơi để đồng bộ số dư. Chúng tôi không bán dữ liệu cho công ty quảng cáo hay đối tác tiếp thị liên kết, điều mà một số nền tảng khác vẫn làm.
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON qua email trong hai giờ làm việc. Nhiều nền tảng yêu cầu bạn điền biểu mẫu giấy và chờ mười bốn ngày làm việc để nhận bản sao PDF qua đường bưu điện hoặc email không mã hóa.
Xóa tài khoản hoàn tất trong bốn mươi tám giờ, chỉ giữ nhật ký giao dịch tài chính thêm sáu mươi ngày rồi hủy hoàn toàn. Một số nền tảng giữ lại hồ sơ vô thời hạn với lý do kiểm toán nội bộ hoặc yêu cầu bạn gửi đơn xin xóa bằng giấy có chữ ký công chứng.
Mỗi lần chính sách thay đổi, chúng tôi gửi email tóm tắt phần sửa đổi và cho bạn ba mươi ngày xem lại trước khi áp dụng. Các nền tảng khác thường chỉ đăng phiên bản mới lên trang web mà không thông báo, buộc bạn tự kiểm tra định kỳ để phát hiện thay đổi.
Chính sách bảo mật không tồn tại độc lập mà liên kết chặt chẽ với cách chúng tôi thiết kế luồng đăng ký, giao diện lobby và các...